Assistente de Certificações - Backoffice
Nome da posição: Assistente de Certificações – Backoffice
Reporta a: Certifications Manager
Área/Departamento: Certificações
Pessoal a cargo: Nenhum
Localização: Seixal, Portugal
Descrição Geral da Posição
Responsável por apoiar os processos administrativos e operacionais ligados à certificação, com foco em faturação, suporte a clientes e utilizadores, ascompanhemnto de prazos e pendências.
Responsabilidades/Tarefas Funcionais
- Apoiar nas tarefas de faturação e acompanhamento de pagamentos.
- Prestar suporte administrativo e operacional a clientes e utilizadores no âmbito dos processos de certificação.
- Prestar assistência ao certificador na revisão de logotipos, documentos e informações associadas às certificações.
- Apoiar na planificação e coordenação de atividades ligadas aos programas de certificação.
- Realizar o acompanhamento de clientes com dívidas, apoiando a equipa na cobrança e regularização.
- Colaborar com diferentes equipas internas para assegurar a fluidez dos processos e a qualidade do serviço prestado.
Competências/Habilidades
- Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades.
- Proatividade, responsabilidade e orientação para resultados.
- Ética profissional e capacidade de trabalho em equipa.
- Capacidade de adaptação em ambiente multicultural e dinâmico.
Requisitos do Cargo
- Idiomas: Inglês a nível básico (leitura e escrita).
- Formação: Formação universitária ou curso profissional em áreas administrativas, contabilidade, gestão ou similares (preferencial).
- Experiência: Experiência prévia em funções administrativas e/ou de suporte ao cliente (preferencial).
- Informática: Domínio do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Outros: Conhecimento de processos de certificação será valorizado.
Enviar CV para: recursoshumanos.espana@controlunion.com
Após o término do período de receção de candidaturas para esta posição, e caso me dês o teu consentimento, poderei manter o teu CV em arquivo para o considerar em futuras vagas. Também podes enviar-me a tua informação a qualquer momento para seres tido em conta, para o seguinte endereço de email: recursoshumanos.espana@controlunion.com