ISO 9001:2015 – Quality Management System
A ISO 9000 preocupa-se principalmente com a gestão da qualidade, o que significa que uma organização tem que cumprir requisitos como a melhoria da qualidade e satisfação do cliente, regulamentos aplicáveis e alcançar melhorias contínuas no seu desempenho.
ISO 9001:2015 – Quality Management System
Sobre a norma
A norma ISO 9001 é conhecida como uma norma genérica de sistema de gestão. ‘Genérico’ implica que pode ser aplicado a qualquer organização, grande ou pequena, independentemente do seu produto ou serviço. Tem também relevância para as empresas, administração pública e departamentos governamentais.
Como beneficia
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Transparência de processos, otimização de recursos, diretrizes claras de responsabilidade, satisfação do cliente interno, controlo focado no necessário e base válida para a tomada de decisões
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Melhor comunicação, tomada de decisões, controlos, utilização de recursos, planeamento, menos verificação pós-processo
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Validação e documentação mais eficiente das técnicas, métodos e procedimentos
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Aumento dos lucros, aumento do potencial de desenvolvimento e melhoria da documentação
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Organiza e dirige a comunicação entre parceiros.
Como é que o podemos ajudar?
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