O que é um organismo de certificação?

A Control Union Certifications tem sido um organismo de certificação aprovado e de confiança que trabalha com proprietários de normas há várias décadas.

E embora muitos Operadores e Comerciantes estejam bem cientes dos benefícios que a certificação pode trazer para a sua marca, negócio e lucros, ainda existe confusão quando se trata de saber como um organismo de certificação entra nesse processo.

Este artigo abordará o nosso papel enquanto organismo de certificação acreditado e a forma como ajudamos a manter o equilíbrio e a imparcialidade à medida que as marcas globais se esforçam por obter a certificação.

Os benefícios e o desenvolvimento da certificação

A certificação mostra que uma terceira parte imparcial e objetiva verificou que o fabricante ou fornecedor de um objeto é capaz de fornecer esse objeto em conformidade com um conjunto especificado de requisitos (esquema de certificação).

No domínio das cadeias de abastecimento agrícolas, estas certificações centram-se frequentemente na sustentabilidade, segurança e práticas éticas dos produtores e comerciantes. Embora não seja legalmente exigido, qualquer marca que procure obter uma certificação voluntária pode esperar uma miríade de melhorias nos seus processos, imagem de marca e receitas.

Com os consumidores de hoje cada vez mais conscientes e curiosos sobre o que entra nos seus produtos, a procura de mercadorias de origem sustentável e ética nunca foi tão elevada.

Em maio de 2024, por exemplo, a PwC descobriu que os consumidores estão dispostos a gastar, em média, 9,7% a mais em produtos que tenham sido produzidos ou obtidos de forma sustentável, apesar das preocupações constantes com o custo de vida e a inflação [1].

Por causa disso, o setor de certificação floresceu e agora vai além dos esquemas desenvolvidos pelos proprietários de padrões internacionais. A certificação agora abrange uma ampla gama de opções, incluindo programas regionais que levam em conta a história e as nuances de um local específico, bem como padrões desenvolvidos pelas próprias empresas para monitorar e aprimorar suas práticas.

No entanto, independentemente do método, o elemento mais importante da certificação é a confiança estabelecida com as partes interessadas e o usuário final. Portanto, a imparcialidade é fundamental e reconhecemos a importância de separar as diferentes funções estabelecidas pela configuração de um programa de certificação.

Manter o equilíbrio e a imparcialidade na certificação

Quando uma empresa decide embarcar na sua viagem de certificação, muitas partes envolvem-se para que isso aconteça. Completamente separadas umas das outras, cada entidade adopta um papel específico no processo de certificação para garantir o cumprimento dos mais elevados padrões. Isto inclui:

Decisores políticos

Quer se trate de um organismo administrativo internacional, de um governo local ou de uma organização não governamental (ONG), os decisores políticos são responsáveis pela formulação de regulamentos que impõem obrigações legais às partes interessadas. Embora estes regulamentos não tenham necessariamente de constituir a base de quaisquer certificações, os programas relevantes desenvolvidos pelos proprietários de normas estão inevitavelmente em conformidade com o que é exigido por lei.

Proprietários de normas

Os proprietários de normas, ou proprietários de esquemas, como também são conhecidos, são responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção dos programas de certificação. Tal como referido anteriormente, as alterações a estes programas podem ser ditadas por alterações políticas. No entanto, também são frequentemente revistos através de consultas públicas com as partes interessadas.

Organismos de certificação

Os organismos de certificação são organizações terceiras que foram autorizadas pelo proprietário do esquema a efetuar auditorias imparciais. Os organismos de certificação efectuam auditorias e concedem certificações que comprovam a conformidade de uma entidade com uma norma específica.

Ao escolher um organismo de certificação, um dos seus requisitos preliminares deve ser o facto de ser acreditado. Os organismos de acreditação efectuam auditorias independentes para verificar a conformidade de um organismo de certificação com as normas e protocolos estabelecidos, garantindo a competência e a imparcialidade em todas as fases.

Um exemplo ilustrativo de todas as partes em ação é a recente introdução do regulamento da UE relativo à desflorestação. O Regulamento foi implementado pela Comissão Europeia (o decisor político) e refletido nos Programas de Certificação estabelecidos pelos proprietários das normas.

A adesão a estes Programas é então avaliada por um Organismo de Certificação, como o Control Union Certifications, que é, por sua vez, auditado por um Organismo de Acreditação.

Todos têm um papel independente nesta hierarquia clara, e a imparcialidade é garantida durante todo o processo.

O papel das Certificações da Control Union

Depois de ter decidido qual a certificação que pretende obter, iniciamos um processo de cinco fases para o ajudar a obtê-la.

O primeiro passo é selecionar e solicitar uma certificação, através da nossa página de Certificações ou contactando-nos através do seu escritório local. Em seguida, receberá uma carta de oferta com detalhes sobre o preço e o âmbito da sua certificação e, depois de a aceitar, podemos marcar uma data para a sua auditoria e enviar-lhe um plano para o ajudar a preparar-se.

Após a realização da auditoria, os seus resultados são analisados de forma independente por um “certificador”. Com base nesta análise, ser-lhe-á concedida a certificação ou receberá uma nota sobre as acções corretivas que deve tomar até uma data específica para obter a certificação.

Desvendando a complexidade da certificação

Quando se procura uma certificação, há muitas partes móveis a considerar. As cadeias de fornecimento em todo o mundo estão a tornar-se cada vez mais complexas e todas as engrenagens do sistema devem ser cuidadosamente examinadas para garantir a conformidade em todas as fases.

Ao estabelecer uma parceria connosco, beneficiará de uma presença internacional que abrange mais de 80 países. Isto permite-nos utilizar a nossa extensa rede global de Operadores, Comerciantes e Consumidores Finais, ao mesmo tempo que fornecemos conhecimentos e apoio locais diferenciados.

Consulte mais de 150 certificações ou contacte-nos se pretender organizar a auditoria de um programa interno.

Referências:

[1] ‘Voice of the Consumer Survey 2024’, PwC, maio de 2024