Como escolher o organismo de certificação mais adequado para si

As certificações desempenham um papel crucial para ajudar as marcas a dar credibilidade aos seus objectivos de sustentabilidade e a viver autenticamente de acordo com os seus valores.

Desde a redução da utilização da água e dos resíduos até à salvaguarda da saúde e da segurança dos trabalhadores da indústria à escala global, as empresas contam atualmente com uma vasta gama de programas de certificação para comprovar as suas promessas de sustentabilidade.

Com tantos programas de certificação à escolha, ter um organismo de certificação fiável e conhecedor ao seu lado permite-lhe criar confiança e segurança na sua marca, navegar pelas complexidades da cadeia de abastecimento moderna e garantir que as suas práticas de sustentabilidade cumprem sempre os mais elevados padrões.

Por isso, nesta análise, revelamos três aspectos fundamentais que deve considerar ao escolher o organismo de certificação que satisfaz as necessidades da sua empresa, tanto em termos dos seus requisitos actuais como das suas aspirações futuras.

1. O seu organismo de certificação deve apoiá-lo no seu percurso de sustentabilidade

Embora as auditorias sejam uma parte crucial do processo de certificação e devam ser conduzidas de forma independente e transparente, as suas tentativas de obter uma certificação não devem ser, na melhor das hipóteses, um exercício de verificação ou, na pior das hipóteses, motivo de inclusão numa lista negra.

Todas as empresas são diferentes. Em todo o mundo, vemos uma miríade de diferenças organizacionais e culturais que afectam a forma como as empresas conduzem as suas operações. Por conseguinte, quando se trata de certificações, algumas organizações podem dar grandes saltos num espaço de tempo relativamente curto para melhorar a sustentabilidade, enquanto outras, incluindo grandes empresas com grandes volumes e uma cadeia de fornecimento densa, têm de dar passos mais pequenos.

Independentemente do ponto em que o cliente se encontra na via da sustentabilidade, é fundamental adotar uma visão a longo prazo. Ela deve refletir o que pode ser realisticamente alcançado agora e os passos que podem ser dados em breve ou mais adiante. Após a sua auditoria com a Control Union, por exemplo, é organizada uma reunião de encerramento para lhe dar feedback, uma lista de acções de acompanhamento e a oportunidade de discutir pontos específicos. Longe de ser uma caixa de seleção ou um exercício de lista negra, essa abordagem ajuda a entender melhor os critérios da certificação desejada e a trabalhar para estar em conformidade na próxima auditoria.

2. O seu organismo de certificação deve compreender e adaptar-se à evolução da cadeia de abastecimento global

Ao longo dos anos, o processo de conversão de matérias-primas em produtos acabados tem-se tornado cada vez mais complexo. Com mais marcas a operarem à escala global do que nunca, governar a cadeia de abastecimento e garantir que todos os intervenientes-chave no processo estão alinhados com os mesmos objectivos de sustentabilidade pode ser um desafio ou quase impossível.

Mesmo quando todos os fornecedores estão em sintonia, as normas e critérios de certificação adaptam-se continuamente para abordar novas questões que afectam as partes interessadas, satisfazer as exigências dos consumidores actuais e alinhar-se com novos mandatos regulamentares.

Com mais de 100 anos de experiência, temos navegado por mudanças radicais nas cadeias de abastecimento globais e pela alteração de regulamentos em vários continentes. Tivemos todas as discussões desafiantes e respondemos a quase todas as perguntas imagináveis, ao mesmo tempo que continuámos a dar prioridade à aprendizagem e à adaptação. Isto conduziu frequentemente ao desenvolvimento de novas normas, soluções e ferramentas para ajudar os nossos clientes a manterem-se na vanguarda.

3. O seu organismo de certificação deve combinar uma rede global com conhecimentos locais

Desde marcas a fornecedores e consumidores, as partes interessadas na sua certificação são muito variadas e, muitas vezes, abrangem vários locais. Nas vastas cadeias de abastecimento actuais, têm de ser dados vários passos antes de um produto chegar ao utilizador final. De facto, o consumidor está muitas vezes tão longe dos meios de produção que desconhece completamente os desafios que se colocam no terreno e que a certificação pode resolver.

Por conseguinte, embora o alcance global seja essencial para se conseguir uma supervisão abrangente de toda a cadeia de abastecimento, tal deve ser equilibrado com uma comunicação consistente com todas as partes por parte daqueles que estão “no terreno”.

Ao operar a partir de 274 escritórios em mais de 80 países, desenvolvemos a infraestrutura para manter relações estreitas com as partes interessadas a todos os níveis, incluindo o contacto com os compradores finais. Em todas as nossas localizações globais, os nossos especialistas em certificação também estão bem familiarizados com os contextos, culturas e regulamentos locais, o que nos permite colmatar a lacuna entre as normas internacionais e as práticas regionais.

Esta presença alargada, combinada com um toque pessoal, não só facilita uma comunicação clara e sólida, como também nos permite resolver rapidamente os problemas à medida que surgem, fornecendo a orientação e o apoio personalizados necessários para promover a confiança em toda a sua cadeia de fornecimento.

Conclusão

Escolher um organismo de certificação é uma decisão crítica que pode ter um impacto significativo na credibilidade da sua marca e nos seus esforços de sustentabilidade.

Por isso, é essencial encontrar o equilíbrio certo. Como explorámos aqui, o seu organismo de certificação deve ser imparcial, mas também capaz de fornecer orientações práticas sobre os próximos passos. Deve possuir um vasto conhecimento da cadeia de abastecimento global, mas também ser capaz de cultivar as relações individuais necessárias para educar uma variedade de partes interessadas e promover mudanças reais. Por fim, uma presença global deve ser apoiada por especialistas em certificação qualificados, com um conhecimento profundo da sua localização geográfica.

Compreendemos que a jornada rumo à sustentabilidade é contínua e, por vezes, pode parecer complexa e desafiante. Ao escolher a Control Union, pode ter a certeza de que conta com um parceiro de certificação com a experiência e as credenciais necessárias para apoiar o seu caminho para uma maior sustentabilidade, fornecendo simultaneamente soluções personalizadas que apoiam o seu negócio e ajudam a dar provas concretas ao seu compromisso.